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未按合同日期交车 且一直以店内无车为由

苏********** 发表于:2022-12-19 21:39:59 来自于 :

1312 0

投诉进度:

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:上汽通用

品牌:凯迪拉克

车型:

具体型号:2022款 28T 尊贵型

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题:

投诉详情

  • 上汽通用 厂商回复 2023-01-07 10:37:39

    查实客户在签订协议前,和销售签订车到款到提车,后因主机厂配置原因一直未到车,客户要求双倍退还定金方面未协调一致,但基于服务角度,愿意和客户协商解决,后续会继续电话联系客户争取有好的解决方案达成共识。

  • 苏********** 投诉发起 2022-12-19 21:39:59

    合同规定11月底提车 现在4s店一直以店内无车为由 由于我不知道车辆情况及该店订单情况 鉴于该市其他4s店都有车源 他却一直没有车源 诉求 如若不能再12月23号前交车 就按双倍赔偿

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