要求退回5000元定金

车******** 发表于：2022-12-19 17:57:07 来自于：

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:上汽通用

品牌:凯迪拉克

车型:XT5

具体型号:2022款 2.0T 四驱豪华型（蜂鸟版）

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:服务收费

主要故障:新车费用问题

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2022-12-21 10:28:03

已处理。已和客户沟通好退定金。
车******** 投诉发起 2022-12-19 17:57:07

爱人在凯迪拉克杭州康源4s店绍兴路店订购XT5蜂鸟版，第一次提车时，发现车身右后门有巴掌大色差，本人要求换无瑕疵新车。换车后，第二辆车车身有两道划痕，划痕已见底白。要求换无瑕疵新车。店家态度蛮横，无解决问题诚意，只提供两辆瑕疵车二选一选项，且无现金或其他产品补偿方案。该店家还存在交车不当场给合格证和两把钥匙问题。对该4S店服务和产品已失去信心，失望透顶，要求2天内退回5000元现金

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