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2019年9月27日在上海吉绅汽车销售服务有限公司4s店全款购买新车北京越野乘用车BJ40,当天提车就发现发动机故障灯亮。进行电脑检测并消除故障灯熄灭。当车子开出4S店5公里时发动机故障灯亮起，当时打电话给销售人员回复国六车子此正常现象，下次过来再进行电脑检测并消除就正常了。 11月5日进店进行检测并消除故障灯熄灭，车子还没有出店发动机故障灯又亮起。当时销售说电脑在外检测要下次预约检查。 11月16日4S维修人员上门电脑检测消除发动机故障灯未成功。 11月30日北京总店到4s店检测消除故障灯未成功。 11月4日4s电话回复要更换发动机，未说明故障原因。本人未同意此更换发动机方案。 12月7日再次进店检测消除故障灯未成功。 12月13日致电4008108100没有结果。 12月15日010-57835056回电没有结果。 2022年8月14日之前本人与吉绅售后刘总监达成协议： 一、同意更换发动机，相关费用有吉绅全部负责。 二、因为车辆质量问题，给与本来7000元作为补偿款。 三、赠送3次免费车辆保养服务。 四、维修车辆完成后，整车质保1年。 2022年8月14日当天，4s店刘总监安排拖车拉走维修。 2022年9月1日当天，4s店刘总监车子送过来能使用，整个维修19天。 2022年9月28日当天，4s店刘总监安排车辆检测更换行驶证。 2022年9月28日后至今多次催促4s店刘总监，尽快兑现双方协议二、三、四项，但总是以各种理由拖延。 我也曾向4s店刘总监索要更换发动机相关凭证（原装发动机合格证，证明），并提出维修期间造成无车辆使用造成的损失进行补偿，但一直无果。 本人严重质疑；上海吉绅汽车销售服务有限公司 无企业信誉无底线的欺诈消费者，之前一直拖延解决消费者问题，后无视双方协议确不履约。 吉绅售后刘总监忽悠消费者完成业绩，但后期以各自理由拖延，此人品并不咋地？ 希望平台督促汽车厂商及相关部门维护消费者的权利。