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两个月新车副驾驶车门发黄有明显色差而且越来越深色但是厂家一拖再拖60天了就不解决

周** 发表于:2023-01-31 14:03:12

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车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:轩逸

具体型号:2022款 1.6L XL CVT 智享版

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:销售欺诈

主要故障:新车状态不佳

其他问题: 发黄有色差越来越明显

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

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  • 周** 投诉发起 2023-01-31 14:03:12

    本人在广东省茂名市电白区水东镇(交警支队三大队斜对面)进达日产电白店购买了一辆新轩逸,新车买回来两个来月才跑一千公里的时候,自己洗车发现副驾驶车门颜色发黄无光泽,与车身其他漆面存在明显色差问题。12.1日反馈这个问题到4S店,12.2日他们让我到时候回店做首保时帮我看看,然后12.8日回店首保根本没人处理这个问题,当时我也反复强调色差,接待我做首保的男销售也说这个车门看起来偏黄!正常情况下两个月新车不可能会出现单独一个车门变色发黄无光泽才对,整车就一个车门变色肯定有问题!我怀疑4S店在我提车前有所隐瞒对此门做过二次喷漆修复,欺诈消费者把运损车修复好当新车卖!原车漆工艺几年都不会这样的,就算发黄也是整车漆面发黄,不可能单独一个车门发黄而且越来越黄!再后来4S店经理来我家看了也说有色差,让我把漆打掉重新喷漆,并且不保证从新喷漆后没有色差,等于没有解决问题根本,我不接受新车没有赔偿修复,这样子对我日后卖车贬值多大!我花134300元买的是新车而不是瑕疵品!我有两个诉求:要么换车!要么从另外一台新车上直接拆一个副驾驶车门更换并作出购车款10%贬值现金赔偿!不接受重新喷漆!从4s经理上门核实拍照车漆色差问题到今天已经拖了60天了,一直说资料已经递交给厂家只是厂家还没回复,60天都回复不了一个问题这就是一个东风日产厂家处理产品问题的态度吗?但是我最近让4S店帮我申请厂家的色差仪却说厂家会在7个工作日内回复!是厂家故意逃避车门问题忽悠消费者吗?一直都没有一个说法,就是让消费者无期限的等!目前色差日渐加深,越来越明显,越来越黄,特别是晚上,简直就是两个颜色!4s店经理让回店测漆面厚度和抛光打蜡,1月16号回店测漆最黄的地方漆面达到371,其他面都是200左右,抛光打蜡两次的操作总用时不超过两分钟,本人在现场看着并有拍摄到视频!在产品质量法和消费者权益保护法里面,这个交货是不符合相关的要求和约定的,合同上也写清楚不要运损车不要瑕疵车不要库存车!新车两个月开始一个车门发黄变色是有质量问题的,希望东风日产能够积极处理问题!这到底是质量问题还是二次喷漆,应该有个说法!质量问题的话这种品质可以出厂销售给消费者吗?希望广大车友们帮忙转发出去

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