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不履行三电终身质保

孙* 发表于:2024-06-03 11:14:15

2510 0

投诉进度:

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:比亚迪汽车

品牌:比亚迪

车型:宋PLUS EV

具体型号:

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 孙* 投诉发起 2024-06-03 11:14:15

    4008303666客服告知我在负一屏查看以往公里数。我经过车辆系统查询第一年度车辆行驶里程28707km, 第二年度行驶29997km(实际第二周期里程应该减去2023年6月1日行驶里程约50km, 因此第二年度实际行驶里程应该为29950左右)。因此完全符合车辆三电终生质保政策。而遂宁绿动天恒新能源汽车销售服务有限公司售后却告知无法满足三电终生保,075589985888比亚迪客服告知比亚迪内部系统数据显示我第二年度行驶里程为30100km, 此数据与告知我查询公里数的数据存在误差,比亚迪确直接依照对他们有利的方式告知因我里程超过约定的一年30000km的约定取消我的三电终生质保。

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