三包案例:自愿放弃三包权利后还可以退换车吗?

发表于:2020-07-22 10:07

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辽宁某消费者在购买车辆时,与经销商签订了如下协议:经销商为消费者提供一定的购车优惠,消费者自愿放弃车辆的三包权利。在车辆使用过程中发生变速器异响问题,多次维修不能排除故障,消费者提出“换车”要求,被拒绝。

处理结果

《消费者权益保护法》第十六条:经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
“免保协议”违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,所以这类约定无效。本案例中经销商仍需按照汽车三包规定履行三包责任。

全部回复(1)

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  • baiyandong123 普通会员

    沙发

    请问应如何维权?

    2020-08-10 13:57:30

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汽车三包

在日常使用中,如果遇到了质量问题该怎么办?大家一起寻找答案!

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