【案情简介】

    某车主反映自己车辆偶尔出现熄火故障，但前后两次到4S店检查，均未发现任何异常，2个月后再次出现熄火故障，到4S店后与4S店工作人员共同试车，故障得到复现，后经检查为车辆发动机控制电脑存在质量问题。消费者要求4S店为前两次检查出具维修工单，并将检查时间计入修理时间，但4S店称前两次检查并未检测出具体故障，不应算作维修。

    【分析处理意见】

    车辆修理时间应包括所有在三包有效期内，因车辆自身的质量问题进行的检测和修理所占用的时间。修理时间应严格的从消费者在修理单据上确认签字后开始计算，此后修理者在该质量故障的检测上占用的时间应当计入修理时间。

    本案例中，通过多次检查确认熄火故障的存在，故前两次检查应计入修理次数和修理时间。 

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