三包案例栏目

2019

05/27

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2019-05-27 06:51:59

三包案例12:购车60日或3000公里内,出现了车身开裂,可免费退换车辆?

    【案例简介】

    河北省某消费者在购车后33天(行驶里程2800公里)时发现发动机室内有间断的异响,到经销商检查后发现车身梁体上的发动机支撑架开裂,裂纹约为三厘米左右的缝隙,进而导致发动机下沉,散热风扇与水箱风圈产生摩擦干涉。消费者要求免费退换车,经销商表示目前开裂的尺度小,不满足退换车条件。

    【分析处理意见】

     《汽车三包规定》第二十条:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。

    车身开裂是指因质量问题车身结构件及其连接部位或焊接部位裂开可见缝隙等现象。本案例中车辆出现的故障属于《汽车三包规定》第二十条中定义的车身开裂,且车辆购买时间在60日内、行驶里程在3000公里内,故满足退换车条件。

【来源:中国汽车召回网】

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