三包案例栏目

2019

05/27

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2019-05-27 13:31:57

三包案例29:DSG变速箱里的离合器是主要零件么?

    【案例简介】

    吉林省某消费者的车辆在行驶时有严重的抖动和异响故障,经销商为车辆更换了两次离合器,但是在使用一段时间后故障再次出现。因为车辆仍在三包限期内,消费者参照三包规定要求经销商给予退换车处理。经销商认为离合器不是主要零部件从而拒绝消费者的退换车要求。

    【分析处理意见】

    本案件中,经核实消费者所购车辆配置的是双离合器变速箱,上述更换的离合器所安装位置是在变速箱壳体外部,不在《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》(GB/T29632-2013)规定的主要零部件范围内,所以不符合退换车条件。

 

【来源:中国汽车召回网】

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