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接口坏了不在保修范围？

2018年十月，购买了一台2.0都市版cx5,本月10号发现istop灯一直闪黄灯，中间有两天启停功能又恢复正常，但后续又是istop灯闪黄灯，并且启停功能不能使用。在15号和4S店联系，建议我先跑两天看看，但出于不放心，还是在到店检查。到店后，经修理技工检查，发是是DC直流电转换模块有故障，经修理工人，拆开后，发现这个模块中一共8个针脚，其中4根完好，另3根出现不同程度的腐蚀，一根针脚，在接头拔出后，发现已经断了。4S店对此肯定的表示是我在使用中进水了（比如泡水），不给保修，自费1490元，其中工时费200，材料费1291元。车子自己使用到现在才14000公里，怎么可以泡水，后来在4S店争论，沟通了8个小时，直到他们关门下班，店长再出面，让我先材料费，维修车辆。车子买来甚至没走过大水坑，4s店这种说法我非常不能接受，请问这个问题到底在不在保修范围？

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lijin123 汽车专家

2019-09-19 14:14:50

需要4S店确认是否由车辆泡水导致的接口腐蚀，如果确认是泡水导致，应该是不能提供包修服务的。建议您与4S店协商，如果协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉，也可通过中国汽车召回网汽车争议处理寻求帮助。另外也可通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提供一份详细的投诉。

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