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是否属于消费欺诈

1、2018年11月购车,系统显示2017年5月22日已经销售,且车辆已经做过首保;2、车主买的是新车,车辆的中控、做垫、倒车影像已经被改装;3、买车时明确告知是要2017款M3,现发现车辆是2016款的;4、分期购车,续保押金未兑现,是否构成消费欺诈

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JeraxKim 汽车专家

2020-09-11 18:25:55

建议消费者查阅购车合同中是否写明了购买车辆的具体型号,如果车辆实际配置与约定或明示的配置不符,经销商涉嫌违约。对于这种情况,维权方式基本都是:先与4S店协商,争取通过协商获得一定的补偿;如果协商不成,可以向当地消协或工商部门投诉,请他们进行调解;如果调解不成,只能走法律诉讼程序。在此过程中,最大的困难是取证,消费者不仅要能证明车辆被维修或改装过,还要能够证明首保记录、维修改装记录是车辆在交给消费者之前被4S店维修、保养过(不是消费者购车之后修理的)。证明后者是比较困难的,比较好的证据是4S店DMS系统中的维修记录单、保养记录。

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