法律法规长安沃尔沃沃尔沃 XC60 召回问题

汽车召回是否应有补偿

汽车是因为质量原因才召回的。虽然更换配件及安装费免费，可是我在小县城用车，要将车子开到百公里外的市区进行召回维修。来回的费用由车主支付不合理，厂家是否应该对车主进行适当补偿？

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yangyongzhi 汽车专家

2020-09-21 15:28:15

您好！对于召回过程中产生的交通费用，法规确实没有明确规定，但如果因为4S店的问题导致车主产生了实际费用，4S店应当承担责任。建议您与4S店协商，争取通过协商解决问题；如果协商无法达成一致，可以向当地市场监管部门投诉，请他们进行处理。

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