其他问题 一汽奥迪 奥迪 A6L 召回问题

汽车被召回,怎么补偿?

本人2020年1月分买的奥迪A6L 2.0T 现在要被招回更换启动发电机。本人所在地没有奥迪4S点,买车是在外地买的,这样被召回换零件一个来回就需要跑1000多公里,产生的费用,汽车的磨损这个损失应该找谁来补偿

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共3个回答

aaaqqq 汽车专家

2020-09-25 16:23:45

对于召回而产生的路费、油费和租车费等相关费用,《缺陷汽车产品召回管理条例》中未做明确规定。建议您依据产品质量法和消法相关条款与4S店和主机厂协商。对于路途确实较远的消费者,如果因为召回需要花费较多的油费和路费,建议4S店和主机厂积极考虑给予一定的补偿,或者协调4S店派人到消费者所在地进行召回维修。

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yangyongzhi 汽车专家

2020-09-27 17:10:26

您好! 中华人民共和国的行政区划中省级行政区、地级行政区省级行政区:23个省、5个自治区、4个直辖市、2个特别行政区,合计34个省级行政区。地级行政区:293个地级市、7个地区、30个自治州、3个盟,合计333个地级区划。一线品牌经销店网络布局基本上地级市都会覆盖到,除西藏、新疆个别地区覆盖范围小,其它地区城市300~500公里内基本覆盖服务。真的您反映的召回更换发电机作业,作业难度不是很大,上门服务完全可以解决。您这边离服务站比较远,通常的做法上门服务召回作业工作,保障您的用车安全。

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JeraxKim 汽车专家

2020-09-28 16:52:22

依据汽车召回相关法律法规,并未明确规定因召回造成的交通费用情况。对于路途较远的消费者,厂家和经销商可以考虑依据当地的交通费用成本为消费者提供一些补偿,帮助消费者的车辆尽快消除缺陷问题。

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