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仪表盘玻璃破裂

10月前发现车辆仪表盘玻璃出现破裂,送到4S店说等待配件维修。十一之后再次询问4S店,说厂家意见是人为因素导致,需要自费维修。

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共2个回答

JeraxKim 汽车专家

2020-10-14 10:21:46

仪表外侧玻璃材质一般为有机玻璃,正常使用条件下不易破损,判断是否为人为因素导致。应当从玻璃裂纹走向、是否有受力点等方面进行检查,建议消费者根据玻璃破裂的情况与4S店进行协商,争取通过协商解决问题。

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lixuetao 汽车专家

2020-10-15 11:18:19

如果通过协商后不能达成一致意见的话,可以在召回网首页的汽车投诉窗口中进行投诉或者电话投诉。投诉信息可以发送给缺陷管理部门和厂家,另外也会在网站上进行公示,对争议的处理上有一定的促进作用。再有,可以在本网站首页上的“汽车三包”窗口中,与4S店共同申请汽车三包第三方争议处理。

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