维修保养 沃尔沃亚太 沃尔沃 XC60 车身及内饰

沃尔沃xc60低频共振问题

2019款沃尔沃xc60,该车在怠速时有很明显的低频共振。驾驶位感觉最明显,长时间开车头昏头疼耳朵难受。向4s和厂家反映情况,4s给刷新了软件换了尾门胶墩,但问题依旧,之后4s及厂家不再回应这个问题,就一直相互推脱踢球。
请问这类因共振造成的乘员不适,长此以往对乘员健康造成影响,厂家不解决问题的情况怎么办?怎样维权?

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共2个回答

aaaqqq 汽车专家

2020-10-22 16:04:18

包括发动机与车身构架连接在内的多种原因,均可能引起低频共振,而低频共振与单纯噪声还有区别,国内确实对此尚无一个明确标准。鉴于此,建议您将响声的具体情况反映给4S店。4S店应当根据消费者反映的情况进行检查,包括试车复现和验证响声的情况并分析可能的原因,然后根据检查结果确认具体的处理措施。如果店内师傅试车发现故障确实存在且是质量问题,在店内未能解决的情况下,可以建议经销商向厂家申请技术支持。如果店内通过技术反馈告知需要拆解检测,可以按照4S店建议,但是需要消费者保存以往的相关维修记录。如果多次检修依然无法解决问题,最好先双方协商解决;如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解。

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yangyongzhi 汽车专家

2020-10-22 17:39:40

个人如何解决共振呢?建议车主可以通过改变车辆固有频率来减少共振,简单的做法就是通过改变车辆配重的方法让车辆的固有频率发生变化,例如: 1,改变备胎的悬挂位置(如有备胎);2,在后备箱放置重物. 次声是频率与人体器官的固有频率相近人体各器官的固有频率为3~17Hz,头部的固有频率为8 ~12Hz,腹部内脏的固有频率为4~6Hz,当次声波作用于人体时,人体器官容易发生共振,引起人体功能失调或损伤,血压升高,全身不适;头脑的平衡功能亦会遭到破坏,人因此会产生旋转感、恶心难受。”建议你,测测车内3-17HZ的噪声情况,如果真的数值较高,建议赶紧取证,起诉责任方,事关人命能轻视,仅供参考。

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