维修保养 领克汽车 领克 领克09

等待配件时间是否算在30日内

领克09新能源,12v蓄电池频繁亏电。车子5月8日被4s店工作开走并提供了代步车,暂时给出的方案是更换12v蓄电池,至今电池还未到货,没有更换完成,没有排除故障。 问:车子停在4s店等待配件的时间会算在三包法30日之内吗?谢谢解答。

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共3个回答

aaaqqq 汽车专家

2022-05-18 09:37:59

这里需要注意的是,2022年1月1日前购买的车辆适用2013版家用汽车三包规定,三包有效期内(两年或五万公里以先到者为准)因质量问题累计维修超过35日的消费者可以要求更换车辆;2022年1月1日后购买的车辆适用于2022版家用汽车三包规定,三包有效期内因质量问题累计维修超过30日的消费者可以要求更换或退货。 如果车辆12V蓄电池未到货是因为新冠疫情导致,对于因此不能履行合同或不能及时行使权利的,宜认定属于不可抗力因素。依据2021年1月1日正式实施的《中华人民共和国民法典》第一百八十条和第五百九十条规定,如果确实因为新冠疫情导致配件无法及时采购、送货或者员工无法上班提供三包修理服务,应依据民法典,视为不可抗力因素导致,商家可以不承担违约责任。但也要呼吁一下商家应当尽量克服困难及时为消费者提供三包服务,不能以疫情为由,故意拖延或规避三包责任。

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JeraxKim 汽车专家

2022-05-18 09:44:13

首先需要确定消费者的购车时间,在2022年1月1日前购买的车辆依照2013版家用汽车三包规定,2022年1月1日后购买的车辆依照2022版家用汽车三包规定。如果经销商确认12V蓄电池(小电瓶)亏电属于质量问题,那么零部件运输时间应当算入三包有效期内的修理时间;但是根据消费者的描述经销商已经为消费者提供了代步车,如果在没有影响消费者正常用车。双方协商一致关闭工单,那么不算做修理时间

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shuaijia 汽车专家

2022-05-29 19:09:30

1. 按照法规字面意思,是计算在三包范围内 2.结合当前疫情与各地政策,停工 停产 物流受限 供给失衡都对时效性有影响 3.根据法规结合当前实际,可以提出提供代步车,交通费用适度补偿,保养赠送/减免方式来解决问题。 4.办法是人想出来 ,合理合法合规,真正平衡彼此利益,没有解决不了的问题

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