维修保养 上汽大众 大众 帕萨特 发动机

无法启动

6月2日晚间用车时车怎么也打不着火,第二天早上拖到4S依然没有找到原因,我提出要么从上海派技术人员来指导维修,要么把车返回厂家维修。问题到现在也没有解决。

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aaaqqq 汽车专家

2022-06-06 10:31:15

引起这种故障现象的可能故障原因有很多种,比如供油不足、电量不足、缸压不足、排气受阻、电控系统故障等等,建议消费者要求经销商提供维修工单,根据三包规定,这些记录单中应当记录故障原因和修理内容等信息,后续如果车辆维修次数或者时间达到相关要求以便维护自身权益。

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xulibin 汽车专家

2022-06-06 10:47:43

您好,车辆无法启动原因比较复杂,是否需要技术支持,需要经销商与厂家协商,端午节期间厂商技术支持人员有轮休情况,建议与经销商协商处理。如果维修时间过长导致的维权受阻,建议参考以下汽车三包条款。 2013版三包第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。 2022年1月1日之前交付的车辆参照2013版三包第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。 如果2022年1月1日之后交付的车辆参照2022版三包第二十四条 家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货: (四)因质量问题累计修理时间超过 30 日,或者因同一质量问题累计修理超过 4 次的。 发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的更换次数与其主要零部件的更换次数不重复计算。

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