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OTA升级失败

OTA升级失败,到店进行升级。请问这一次升级是否算作质量问题维修。

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共2个回答

shuaijia 汽车专家

2022-06-13 10:49:45

软件升级失败的原因比较多,例如:操作失误、电压不稳、没有按照标准要求、车辆有加装/改装、网络问题、升级期间的不可控因素。需要判断此次升级失败是人为还是质量原因。

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JeraxKim 汽车专家

2022-06-13 13:24:07

需要确认本次OTA升级是常规预防性升级还是针对车辆某个故障现象针对性的升级,消费者可以根据这一点向经销商了解情况。如果是常规升级则不算做一次三包维修,反之则算作一次三包维修。

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