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尾灯开裂

两个尾灯加中间一段贯穿尾灯灯壳内可见多处细微裂伤痕迹，部分裂伤已经穿透，部分未穿透，可见白色裂纹斑。同4S店沟通拒不承认任何质量问题。请问应当如何维护自身合法权益？

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lixuetao 汽车专家

2023-05-29 13:47:48

汽车尾灯灯壳材料一般使用工程塑料制成，有良好的耐热抗震性能。灯壳内可见多处细微裂伤痕迹现象，一般是由于收到外力引起，很少有因为产品质量问题产生“自爆”的现象，可以按照开裂纹路找一下撞击点。如果消费者与店方通过协商不能达成一致意见的话，消费者可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。