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询问一下关于汽车召回的问题

您好!我们是一家进出口公司。因为汽车进口管理一直比较严,而我们有许可证,所以就代理别的公司进口过一部分车辆(我们也进口过一部分销售)。但据我们了解,这些车绝大多数都是从美国或中东的转口车,因为前几年制度不是很完善,所以也没出现过什么问题,但是如果以后出现了召回问题,除了我们和国外的经销商联系协调外,还有没有其他的处理方法?(曾经出现的召回,我们是联系经国外代理商后将替换的配件发到国内进行的更换,但时间会拖得很长,而且客户需要缴纳一定的费用)

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汽车专家

2004-05-27 13:01:20

除了与国外的经销商联系协调外,应当积极联系这些汽车厂家的驻华办事机构或授权代理单位。同时,应当与我们保持联络,主动将您的信息备案到召回管理中心。另外,如果确属召回,用户不应承担任何费用。

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