其他问题

请教专家

本人8月23日在天津柳林华星北方上海大众汽车4s销售中心购得1.4polo手豪轿车一部，4天后发现汽车行驶过程中向右跑偏，刹车时方向盘抖动剧烈，当时找到销售商寻求解决，其售后服务部经检测告知两个前轮刹车盘薄厚不同，出厂时就不合格，提出更换两个前轮刹车盘，跑偏的问题需要做四轮定位，在更换刹车盘后，抖动问题暂时解决，而在做四轮定位时经过2个多小时的调试技师表示问题没有办法解决，因为调整后两前轮数值仍然相差很大而且又出现了右前轮倾角无法调整的问题，经调整后汽车跑偏的现象更加严重了。请教专家，上海大众的汽车如此质量就可以允许出厂，他们的售前汽车质检到底有没有保障，消费者的权益该如何保护，此问题我应该找谁来解决，怎样解决才是最合理的，谢谢

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