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昌河铃木北斗星I服了YOU !!!!!!

经过长时间的省吃俭用我终于可以买车了! 购车第二天:我于昨日(四月二十八日)在郑州购买一辆昌河北斗星7120**(新款大灯、液晶仪表盘、助力转向、金属漆、电动倒车镜、k12进口发动机、(车辆类型:昌河北斗星、厂牌型号:CH7120、产地:景德镇、合格证号:0098287、发动机号码:K12A-152001、车架号码:LKENC51C04B005239、售价:59000RMB、销售单位名称:河南昌河汽车实业有限责任公司、地址:郑州市北环路东侧国泰花园、纳税人识别号:41010571265239、开户银行:广东发展银行郑州经七路支行、账号:8841518000421、发票号码:1136673、出厂日期:2004年2月6日、购车日期:2004年4月28日中午13时30分。)),行驶了150公里之后发现无论是向左转还是向右转均会出现严重声响,并且方向盘跑偏,必须一直往一侧拉着方向盘才能保证车辆直行,否则车辆自动往左侧斜跑,实在无法忍受。我喜欢这部车,但我不希望在仅仅使用一百五十公里的时候就出现这种问题,实在让我失望``` 希望各位高手指点迷津,毕竟老百姓买一部车不容易啊`````` 明天我就去修车去! 购车第三天:四月三十日下午前去修理(今天的风好大啊)起初他们同意给我换新的左右下支臂,后来又说不必换了,决定给我的**下支臂固定胶套上一些黄油,但是问题依然存在,并没有解决。现在这部车的照明灯一直亮着,原因是左后门的控制开关几乎失灵,修理师傅建议我把照明灯的开关设置在关闭状态,我真惨,莫非今后我的车的这项实用功能将永远丧失?永远不能通过内小灯知道车门有没有完全关闭???欲哭``````昌河公司的老总大爷们!我的**才行驶了不足200公里啊,你能怎么能这样???顺便说一下,购车之前销售部门的工作人员确实态度不错,但是今天遇到的售后服务维修师傅们似乎他们这个月的奖金都被无缘无故的扣除一样,个个面目严肃甚至有些```反正谈不上热情。对了方向跑偏的问题今天他们也给我修理了,修是修了,不过没有修好,现在的问题是,方向不再往左偏了,呵呵```开始往右偏了```无限郁闷!!!今天整个修理过程一个半小时,可以说问题一个没有解决,不过工时费是不能少滴~~~16RMB.最后维修的师傅给我的建议是,“等你开够2500KM,进行第一次保养的时候如果异常声响发展到无法忍受的时候,可以考虑为我换套新的下支臂”`````上帝,没办法,开着唧唧歪歪的**回家吧。费了两天的功夫,出现的问题一个没有解决,在五一节期间给我增添了无限的烦恼。昌河铃木I服了YOU !!!!!! 买车第四天:今天早上启动**发现发动机除了正常的噪声外还有规律的发出咕噜咕噜的声响,打开引型盖声音更响,仔细辨认之后,声响确实来自发动机内部而不是皮带或者别的什么地方发出的,让我苦恼万分。这车究竟是怎么了? 今天开车发现前挡风玻璃有些灰尘,启动喷水装置去除灰尘,在雨刷挥动的时候出现了惊险的一幕:副驾驶员前面的雨刷在挥舞的同时甩出了半截铁丝,急忙下车查看,原来是雨刷后边的支撑铁丝没有固定牢固,故在使用的时候甩出半截,如果力度再大些伤及了行人,我算不算暗箭伤人? 随即到维修站修理,工人师傅用老虎钳夹紧雨刷头部,故障基本消除,但是我心里的阴影何时消除?昌河铃木你究竟准备怎样整死我,你才会爽?给兄弟来个爽快地吧!!!我受够了!!!! 昨天下午发生了另一件事:我在开启左门电动车窗的时候下降到一半的时候突然咯噔一声玻璃不会下降了,无论我怎么按开关都无法继续下降,没办法我用了最后一招:使劲儿一拍车门,再按开关一切正常了!!嘿,这招还真灵,我建议昌河公司给每一位**用户发一封邮件,提醒用户如若遇到此类情况,敬请效仿0808用户的解决办法,既省时又省钱,还能体现出昌河公司关心用户,一举三得何乐不为? 内小灯频繁闪烁之插曲:昨晚是买了**后第一次带女友出来试车,起初女友还说这车可以啊,谁知道在后来经过一段路况较差的路段的时候,车内小灯闪烁的如同迪厅里面的灯光一般,此时女友说“你的车怎么这样啊?这灯怎么老闪啊”我当时不知道怎么说好,我想还是调头回去不走这条路吧,谁知道我犯了严重的错误,一调头车球头就发出了刺耳的噪声,这次女友说了:“你什么品位啊?买一新车就这质量,不是响就是闪,真没劲!” 当时我就火了,(这几天正因为**的质量问题一肚子火呢)我说:我这人就这品位,你想怎么着?不想坐我的车你去打的啊!谁知道女友真的弃我摔门而去,谁知道左前门竟然不争气,在她的一摔之下竟然还不能完全关闭,女友回头看了一下冷冷一笑,我不知道是看着**冷笑还是看着我冷笑``````她坐着某厂牌豪情出租车回家了,依然是那条马路,可是我并没有见某厂牌豪情的内小灯在闪烁,我自我安慰告诉自己“也许人家的某厂牌豪情内小灯早就烧坏了```” 我把我买来第四天的**停在路边,一根接一根的吸着我的“阿诗玛”,我在想,我这人究竟是怎么了???我积攒了这么长时间的积蓄,为什么突发奇想买一辆车呢?车买来了,烦恼也买来了,女友也气跑了,难道我的命就这么苦吗? 夜已经很深了,没有人陪我,我坐在我的**里面,吸着质量上乘的“阿诗玛”,尽管我知道吸烟伤害我的肺,但是我更知道此时**正在伤害着我的心,苦恼、无助、寂寞、黑夜与我常伴`````` 北斗星--想说爱你不容易(昌河铃木北斗星I服了YOU 续集) 昨天五月八日,也就是我买车的第十天,当然也是我第二次去郑州修车~ 结束了五一长假,我想我的车子问题是该解决一下了~ 从新郑来到郑州找到了蓝港大哥,他热情地接待了我,他比我大两岁,但是看起来比我成熟稳重很多哦~ 在蓝港大哥的指引下我找到了法家师傅(透漏内部消息,李法家:此人是维修中心的车间主任,虽不善言辞,但工作十分认真细致,在车间指挥技术人员给我维修车辆的时候颇具领导风范,佩服!),李主任详细的询问了我的**所存在的问题,我用我不专业的表达方式向李主任描述了车子现在的问题:1、**从购车至今只要是打方向就会咯吱吱乱响;2、左后门灯控开关失灵;3、左前门密封胶条脱落;4、前挡风雨刷支撑铁片无故飞出;5、方向盘不正。随后在李主任的安排下维修工作一步步展开`````` 解决第一个问题:转向发出异常声响问题 李主任命人给我的**更换了崭新的前减震器,出去试车,故障依旧。真意外~ 命人给我的**更换前下支臂,再次试车,故障依旧,真奇怪~ 李主任也很迷茫,究竟问题出在哪里呢?会不会是前平衡杆有问题呢?于是从一部新**上面拆下前下支臂和我的**下支臂比较一下,在此我要高呼三声上帝啊!!!我的**下支臂居然比同型号的**短了200mm ,我想问问昌河总部的党委书记,你们的党性在那里?你们是怎么学习三个代表的?你们的企业是一家大型的国有企业,你们的产品是卖给你们的同胞们的耐用消费品,而不是在战场上给敌人设置的地雷,在如此精密的汽车部件中,相同型号的汽车配件居然有200mm的误差,你们这种产品质量算不算豆腐渣汽车?作为国有企业首先你们的宗旨是为人民服务、为人民群众制造买的起用的起、非人为或驾驶技术因素而不会夺人性命的汽车产品,其次才是挣钱!你们不能为了挣钱而不惜以牺牲人民的生命安全为代价,这种挣钱方式不亚于谋财害命,拦路抢劫!!! 在场的李主任、蓝港大哥、和技术人员们因此吃惊了,而我当时吓的傻了脸!多亏我的**在因平衡杆出事之前被细心的法家大哥发现了,如不然,祸事是早晚的,在某种意义上来讲昌铃公司险些害了我的性命,而救我者---李法家!谢谢你李法家大哥!!! 事不宜迟,赶紧换上符合标准的平衡杆,再再次试车,呵呵,没办法,问题依然存在! 天色已经渐晚,下班时间早已过去,我实在不好意思让因我的**问题辛苦一天的师傅们再去加班加点了。我提出先回新郑,问题明日再解决,李主任建议我车子就留在郑州吧,他们要挑灯夜战,说什么也要把我的问题给解决了,我推辞不掉,只好同意。我欲坐公交回家,李主任非要送我回新郑,我实在是不好意思接受,推脱再三,最后李主任把自己的面包车借给我让我自驾车回家,为此,让我好好感动~ 李主任在我临走之时说:兄弟路上小心,车子油已加满,你随便使用吧,今天车没给你修好实在是抱歉。此时我深深地感觉到法家和我不再是js与顾客的关系了,不知不觉中我感觉他就像我的好朋友好兄弟一样。我想昌铃总部为什么不让李法家去生产北斗星呢?如果李法家去产汽车,也许昌铃的豆腐渣汽车就会绝种了!!! 回新郑的途中,打开法家大哥的车载收音机,听着郑州音乐台的歌曲,一首王志文的《想说爱你不容易》让我陷入沉思,莫非昌河铃木北斗星也是让我永远的“想说爱你不容易”吗? 郁闷~ 第二天一早我又来到了郑州昌河维修站。 今天法家大哥满脸喜悦,他高兴得告诉我**转向出现异常噪音的问题彻底解决了!我问其具体原因,他简单得告诉我说是我的**前轮有一处开焊了,现在问题解决了,带我去试车,问题确实解决了,但是,“开焊”一词,一直在我心中是个疙瘩,好好的新车怎么会``````我当时没有说太多,既然问题已经解决,现就这么着吧~ (我对自己的安全很不负责对吗?) 解决第二个问题:左后门灯控开关失灵问题 李主任检查左后门灯控开关并没有发现质量问题,仔细观察发现是安装灯控开关的后门柱钢板向下凹,李主任分析是汽车在喷漆前钢板就已经下凹,现在只有把灯控开关去掉,用工具把后门柱钢板重新恢复到原位,在具体修理过程中,无可避免的碰掉了一点点门柱上面的车漆,李主任主动向我道歉,我说没事儿,不影响外观,他却说必须免费给我补漆,不然会使车体生锈,看来李主任还真是有股子认真劲儿呢呵呵~ 左后门灯控开关失灵问题解决。 解决第三个问题:左前门密封胶条脱落 在我无数次自我尝试修理均以失败而告终的情况下,李主任三下五除二的就把密封胶条给我的**固定好了,我实在是佩服,专业就是专业啊! 解决第四个问题:前挡风雨刷支撑铁片无故飞出 这次蓝港大哥出场了,他说我所反映的问题还真是没在别的**上面出现过。要说还是蓝港大哥爽快,干脆送我一套新的雨刷以作备用(现在的这套经过修理,现在使用正常),当时我高兴的不得了,蓝港大哥够意思!!! 解决第五个问题:方向盘不正 李主任让我把车开到升降机上面,让技术人员调节了一个螺母,一切问题全部解决,神速! 我的车出现的五个问题基本上全部解决了,我想我也该做一个阶段性总结了。 我觉得昌铃公司应该搞好厂家--销售商--用户,三者之间的关系,好车如果没有人愿意卖不成,再大的汽车销售商没有用户前去购买商品不成,持币购车的用户找不到适合自己的好车也不成,所以三者是互相依靠共同存在的,谁也离不开谁。一家大的汽车制造商一定要有高瞻远瞩的眼光,不要做杀鸡取卵傻事,这一点,昌铃公司做得很不到位,为了眼前的利益,无限制的大批量制造豆腐渣车,短时间以较低的价位推向市场,收回了效益,但你们失去的却是客户的心。 昌河研究不出来我们中国自己的高质量汽车,只有去引进倭寇的三流技术产品,这是咱们公司无材;技术既然引进过来了,发现这车还行,但是不去好好的依葫芦画瓢,而是去制造一些豆腐渣汽车,这就是昌铃公司标准的无德了! 小小芬兰一诺基亚公司还提出“科技以人为本”的口号,我们这么大一昌铃公司为什么就不能提出“汽车以人为本”“汽车以安全为本”呢?那么多的客户通过各种渠道反映北斗星存在这这样和那样的问题,昌铃公司为什么不去倾听群众的呼声呢?我相信90%的用户反映的问题都是亟待解决的问题,并且很多问题都不是技术上无法攻克的问题,你们为什么不去积极改善呢? 假设一个伺候儿子一辈子的母亲在自己临死前为自己的儿子做好了一个月的饭,这个儿子只去吃母亲临终前做好的热乎乎的一顿饭,以后连去热一下饭菜的基本劳动都不去做,这个儿子早晚还是会被饿死! 请昌铃公司吸取这个故事的教训,不要做故事中饿死的孩子!**所存的问题用户已经给你说得很详细了,改与不改,你们看着办吧! 我曾说过:“我既然选择了北斗星,我就会永远爱护她,爱她就像爱我自己的孩子,就算自己的孩子再不懂事、长相再丑陋,我永远也部会遗弃她,并永远爱下去!因为她是我最最爱的孩子!”我选择北斗星,我无怨无悔,但愿我不会像刘欢的那首歌《糊涂的爱》下去,我无限期待`````` 全文完 -------0808

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共1个回答

汽车专家

2004-05-12 13:35:24

从您的投诉可以看出,在我国实施汽车产品质量管理(召回和三包制度)十分重要!请将您的问题按照“在线投诉”的步骤投诉给我们,这将有助于我们分析这种问题在这类车型上是否普遍存在,是否应当召回。当然,也有助于维护您及其他车主的合法权益。

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