召回公告

2020

09/16

长安马自达

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2020-09-16

长安马自达汽车有限公司召回部分Mazda3 AXELA昂克赛拉、CX-8汽车

制造商信息

汽车制造商 长安马自达
品牌 马自达
召回时间 2020-10-30 至 2021-10-29 召回数量 29134

召回车型

车型 Mazda3 AXELA昂克赛拉 年款 2018-2019
型号 2.0L SKYACTIV-G 6AT i-stop 运动型/旗舰型/豪华型/尊贵型
vin码范围 起:LVRHDAAC2JN500014 止:LVRHDAAC1KN525794
车型 Mazda3 AXELA昂克赛拉 年款 2018-2019
型号 1.5L SKYACTIV-G 6AT i-stop 舒适型/豪华型/尊贵型
vin码范围 起:LVRHDFAL4JN500013 止:LVRHDFAL4KN526614
车型 CX-8 年款 2018-2020
型号 CX-8 2.5L 6AT AWD 旗舰型 尊享型
vin码范围 起:LVRHDCAS5JN010301 止:LVRHDCAS3LN012910
车型 CX-8 年款 2018-2020
型号 CX-8 2.5L 6AT 2WD 豪华型 尊贵型
vin码范围 起:LVRHDCAS3JN010202 止:LVRHDCAS5LN012908

汽车缺陷信息

缺陷情况 本次召回范围内的车辆,由于低压燃油泵芯内部叶轮(树脂制)的密度不足,造成叶轮在使用过程中受燃油影响发生膨润、变形,与燃油泵壳体和泵盖发生干涉,导致低压燃油泵芯工作不良。某些情况下可能出现车辆不能启动或车辆行驶中发动机熄火,存在安全隐患。
可能后果 某些情况下可能出现车辆不能启动或车辆行驶中发动机熄火,存在安全隐患。
维修措施 为召回范围内的车辆免费更换改善后的低压燃油泵芯。
改进措施 2019年8月30日以后生产的老款国产Mazda 3 AXELA(国六)车辆,使用的是改善后的低压燃油泵芯。 2020年5月15日以后生产的CX-8车辆,使用的是改善后的低压燃油泵芯。
投诉情况 到目前为止,共收到该问题的索赔265例。
车主通知 长安马自达授权的经销商将在2020年9月12日至2020年10月7日期间通过短信、电话、挂号信等方式联系相关车主,并分批预约到经销商的维修更换时间。车主如有疑问,可以直接与就近的经销商联系或拨打长安马自达客户服务热线:400-800-2777(座机拨打)、800-807-2777(手机拨打)
其他信息 应急处置办法:相关用户应谨慎驾驶,在车辆发动机熄火时,请及时靠路边停车,按下报警灯,提醒后方车辆,联系就近的经销店进行检查和维修。
备注信息 用户也可登录中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打中国汽车召回网热线电话:010-65537365/010-64696365 ,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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