梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口C级车辆

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召回公告

2021

03/03

奔驰汽车

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2021-03-03

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梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口C级车辆

制造商信息

汽车制造商 奔驰汽车
品牌 奔驰（进口）
召回时间 2021-04-30 至 2022-04-30 召回数量 15956

召回车型

车型 C级 年款 2015-2018
型号 C200旅行轿车（205242/WH4CB） 涉及数量 5273
生产起始时间 2015-01-23 生产终止时间 2018-02-28
vin码范围 起：WDDWH4CB2FF127707 止：WDDWH4CB9JF721753
车型 C级 年款 2016-2018
型号 C2004MATIC轿跑车 涉及数量 1453
生产起始时间 2016-06-02 生产终止时间 2018-02-28
vin码范围 起：WDDWJ4DBXHF401466 止：WDDWJ4DB9JF720508
车型 C级 年款 2016-2018
型号 C2004MATIC旅行轿车（205243WH4DB） 涉及数量 180
生产起始时间 2015-10-06 生产终止时间 2018-02-12
vin码范围 起：WDDWH4DB3GF284386 止：WDDWH4DB9JF714526
车型 C级 年款 2016-2018
型号 C200 涉及数量 9050
生产起始时间 2015-08-22 生产终止时间 2018-02-28
vin码范围 起：WDDWJ4CB3GF239180 止：WDDWJ4CB0JF721953

汽车缺陷信息

缺陷情况 由于交流发电机控制策略原因，在散热不利环境条件下，如发动机长时间怠速运转，整流桥二极管产生的热量可能无法及时散发，可能导致个别二极管超过最高工作温度，引发二极管故障。
可能后果 梅赛德斯-奔驰股份公司已确定，在某些C级（205平台）装有4缸汽油发动机（M274发动机）车辆上，交流发电机整流桥上的二极管可能会出现故障。在散热不利环境条件下，如发动机长时间怠速运转，交流发电机整流桥上个别二极管可能会超过最高工作温度，从而导致这些二极管发生故障。如果个别二极管出现短路故障，可能会有意外电流从起动机蓄电池通过交流发电机流向车辆接地。在这种情况下，交流发电机定子线圈的温度可能会升高，无法排除起火风险，存在安全隐患。
维修措施 通过梅赛德斯-奔驰服务合作伙伴，为受影响车辆更新发动机控制单元软件。
改进措施 采用不同的交流发电机，确保从2018年3月1日起不再出现此问题。
投诉情况 缺陷报告案例或投诉数量:14；保修或索赔案件: 0
车主通知 通知车主时间:2021-02-26至2021-04-12；通知车主方式:挂号信；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188。
其他信息 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
备注信息 应急处置方法：尽量避免车辆在散热不利环境条件下运行，如发动机长时间怠速运转。

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