召回公告

2021

03/12

北京奔驰

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2021-03-12

北京奔驰汽车有限公司召回部分国产汽车(二)

制造商信息

汽车制造商 北京奔驰
品牌 北京奔驰
召回时间 2021-04-12 至 2022-04-12 召回数量 14

召回车型

车型 GLBSUV 年款 2020-2021
型号 GLB200 涉及数量 11
生产起始时间 2020-04-10 生产终止时间 2020-07-15
vin码范围 起:LE44M8HB1LL020541 止:LE44M8HBXLL067230
车型 GLA级 年款 2017-2021
型号 GLA200(BJ6447F) 涉及数量 3
生产起始时间 2016-08-30 生产终止时间 2020-07-14
vin码范围 起:LE4TG4DB6HL093655 止:LE44N8HB3LL073576

汽车缺陷信息

缺陷情况 由于供应商的生产偏差,某批通信模块的软件可能不符合规范。
可能后果 由于软件问题,车辆的通讯模块无法连接到通讯服务网络,导致自动和手动紧急呼叫功能不可用。若车辆发生事故,乘员无法通过紧急呼叫模块拨打紧急电话;如触发车辆配备的自动紧急呼叫服务,其无法自动发送的车辆事故位置,从而延缓救援,存在安全隐患。
维修措施 更新受影响车辆的通信模块软件。
改进措施 供应商生产流程优化确保从2020年7月27日起不再发生此问题。
投诉情况 缺陷报告案例或投诉数量:无;保修或索赔案件: 无
车主通知 通知车主时间:2021-03-05至2021-04-19;通知车主方式:挂号信;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188。
其他信息 用户也可登录中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打中国汽车召回网热线电话:010-65537365/010-64696365 ,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
备注信息 应急处置方法:无。

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