丰田汽车（中国）投资有限公司再次召回部分进口埃尔法汽车

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召回公告

2021

07/23

丰田汽车

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2021-07-23

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丰田汽车（中国）投资有限公司再次召回部分进口埃尔法汽车

制造商信息

汽车制造商 丰田汽车
品牌 丰田
召回时间 2021-09-30 至 2022-09-29 召回数量 12955

召回车型

车型 ToyotaALPHARD 年款 2017-2019
型号 ALPHARD3.5 涉及数量 12955
生产起始时间 2017-12-11 生产终止时间 2019-04-01
vin码范围 起：JTNGZ3DH6H8030618 止：JTNGZ3DH8K8053518

汽车缺陷信息

缺陷情况 本次召回对象为搭载怠速启停功能的车辆，由于相关控制程序存在不完善且蓄电池隔热性能不足，如车辆频繁在蓄电池温度较高的长时间怠速停车状态下使用，因蓄电池内转化还原反应不充分，会导致蓄电池充电不足而加速电池劣化。极端情况下，车辆在进入怠速启停模式后，发动机无法再次启动，可能会发生后车追尾事故，存在安全隐患
可能后果 如车辆频繁在蓄电池温度较高的长时间怠速停车状态下使用，因蓄电池内转化还原反应不充分，会导致蓄电池充电不足而加速电池劣化。极端情况下，车辆在进入怠速启停模式后，发动机无法再次启动，可能会发生后车追尾事故，存在安全隐患
维修措施 为全部对象车辆的发动机控制电脑及怠速启停控制电脑的控制程序进行升级，并更换合格的蓄电池隔热罩。同时，对其蓄电池劣化程度进行确认，更换存在问题的蓄电池
改进措施 正在生产的产品使用的是对温度控制及充电控制进行改良后生产的合格蓄电池零件
投诉情况 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0
车主通知 通知车主时间:2021-08-08至2021-08-10；通知车主方式:电话,短信,信函；服务热线（座机拨打）:8008308888；服务热线（手机拨打）:4008308888；通知车主方式其他:
其他信息 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
备注信息 应急处置方法：车辆召回维修前，用户应谨慎驾驶车辆，并在召回活动开始后尽快入店进行维修。

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