召回公告

2012

03/14

东风本田

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2012-03-14

东风本田召回部分思域(CIVIC)牌轿车、思威(CR-V)牌多用途乘用车

制造商信息

汽车制造商 东风本田
品牌 本田
召回时间 2012-03-30 至 2013-03-29 召回数量 919924

召回车型

车型 思威、思域 年款 2009-2011
型号 CR-V, CIVIC
vin码范围

汽车缺陷信息

缺陷情况 一段时期以来,质检总局缺陷产品管理中心陆续收到多起消费者投诉,反映部分思威(CR-V)、思域(CIVIC)汽车存在喇叭不能正常工作的情况。为此,缺陷产品管理中心组织专家对其开展了缺陷调查。专家认为,车辆喇叭工作不良在某些紧急情况下,会造成驾驶员无法警示其他车辆或行人,可能影响行车安全。同时,缺陷产品管理中心及时将有关投诉信息反馈给企业,要求企业认真开展调查和技术分析。针对反馈的信息,企业组织技术力量开展缺陷调查并研究相应的技术解决方案,制订了召回计划并报告质检总局执法督查司。此次召回范围内的车辆,因供应商在制造过程中出现偏差,可能导致喇叭接地回路中的转向柱轴承导电性能降低,极端情况下可能出现按压喇叭偶尔不响的现象,影响用户使用。
可能后果 极端情况下可能出现按压喇叭偶尔不响的现象,影响用户使用。
维修措施 东风本田将为召回范围内的车辆进行免费检修,增加喇叭接地线,以消除隐患。因为配件准备原因,此次召回活动从2012年4月30日起开始实施,2012年3月30日起,东风本田汽车有限公司将通过东风本田特约销售服务店以信函、电话等方式通知对象范围内车主,并预约到店检修的准确时间。
改进措施
投诉情况
车主通知 相关用户可以拨打东风本田汽车有限公司客户服务热线:800-880-9899、400-880-6622 和特约销售服务店热线电话进行咨询。
其他信息 用户也可以登录国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn),国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)及中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn),或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616、65537365 ,了解更多信息。
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