召回公告

2012

11/30

天津一汽丰田

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2012-11-30

四川一汽丰田汽车有限公司召回部分丰田柯斯达客车

制造商信息

汽车制造商 天津一汽丰田
品牌 丰田
召回时间 2012-12-01 至 2013-11-30 召回数量 32474

召回车型

车型 柯斯达 年款 2010-2012款
型号 柯斯达(COASTER)客车
vin码范围

汽车缺陷信息

缺陷情况 本次召回范围内所涉及的车辆转向主轴的热处理不当,部分转向主轴上用于紧固方向盘的螺纹部被淬火硬化,可能引起延迟破坏,导致螺纹部折断。在这种状态下,如果用力沿轴的方向提方向盘,可能导致方向盘脱落。 为避免引发质量安全事故,保护消费者人身安全,质检总局在此提醒广大用户立即与经销商或特约维修店取得联系,对车辆进行维修。在未进行过召回修理前,请避免对方向盘施加外力冲击。此外,如果在转动方向盘时发生松动或异响,请立即停止使用并通知就近的经销店进行检查、确认。   
可能后果 方向盘如果脱落,驾驶员将无法操作转向,存在严重的安全隐患。
维修措施 四川一汽丰田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换合格的转向主轴及相关零件,以消除安全隐患。
改进措施
投诉情况
车主通知 四川一汽丰田汽车有限公司将委托一汽丰田汽车销售有限公司以致用户信的方式通知用户,用户可拨打丰田汽车顾客服务中心电话400-810-1210、800-810-1210、010-64629300进行咨询。
其他信息 用户也可登录国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)、中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn),或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心的热线电话:010-59799616,65537365了解更多信息。
备注信息

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