麦** 发表于：2025-07-15 16:05:57

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:上汽大众

品牌:斯柯达

车型:其它车型

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:无法挂挡/脱档

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2025-08-27 16:32:55

关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理。
麦** 投诉发起 2025-07-15 16:05:57

2025年6月29日，本人驾车刚驶出高速路，系统便提示变速箱处于紧急运行模式"，无法挂入1、3、5、7挡，熄火后一段时间重新启动恢复正常，有故障代码P173500。6月30日，前往4S店进行报修，7月12日答复需本人支付800元“数据上传费”，本人认为该问题为厂家质量问题，不应收费，因此当下表示拒绝并向上汽斯柯达400售后电话进行投诉。7月15日，因不想再拖变，便向4S表示愿意支付800元。但4S店告知因我有投诉，需要上报领导，之后便无下文。基于上述，我对此次由于大众品牌自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下:免费且立即更换车辆故障TCU模块，不应收取更换所产生的

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