李** 发表于：2025-09-25 10:56:32

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:其它车型

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:其它

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2025-09-26 14:44:03

关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理。
李** 投诉发起 2025-09-25 10:56:32

2023年11月购买，购车不到2年，行驶里程还不到47000km。变速箱出现故障到集宁区的上汽大众4S店维修，已经十几天了，也不知道什么时候修好。多次给厂家400打电话，得到的回复都是“抱歉，让您久等了”但就是不解决问题。4S店告诉我审批流程慢，建议我先垫付维修费用，等厂家索赔审批通过后再返还垫付的费用。

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