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11月19日提车，当天出门10分钟就发现有中控台面凹陷情况，此处是安全气囊区域，我认为有一定的安全隐患，11月21日把车放到他们售后，售后人员及售后店长用肉眼评测说凹陷属于现象，我在门店对比了同款小鹏m03车，其他车没有凹陷的问题，多次请求他们给我退换车，都无果，在这个过程中，售后人员还把我的车身，中控台，以及电子卡都造成了严重划痕，进一步加剧了我车损的情况，新车到手1天就伤痕累累，售后人员互相踢皮球，来回都跑了很多趟，沟通无结果，全款买新车就给我这样的处理结果，给我身心造成了巨大的伤害，真的太伤心难过了！