召回公告
2020-10-10
郑州日产汽车有限公司召回部分帅客纯电动汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 郑州日产 | ||
| 品牌 | 帅客 | ||
| 召回时间 | 2020-09-24 至 2021-09-23 | 召回数量 | 2809 |
召回车型
| 车型 | 帅客纯电动 | 年款 | 2016-2020 |
| 型号 | 纯电动厢式运输车 | 涉及数量 | 1323 |
| 生产起始时间 | 2015-11-21 | 生产终止时间 | 2020-08-11 |
| vin码范围 | 起：LJNDFV1T0GN100063 止：LJNDFV1T0GN100094 | ||
| 车型 | 帅客纯电动 | 年款 | 2017-2020 |
| 型号 | 纯电动乘用车 | 涉及数量 | 1486 |
| 生产起始时间 | 2017-01-01 | 生产终止时间 | 2020-08-11 |
| vin码范围 | 起：LJNDFV1T0GN100063 止：LJNEDV1TXLN162736 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 转向电机控制软件中存在一个冗余的侧风补偿模块，在某些特定条件下会被激活，进而改变转向电机ECU内部参数值，从而导致转向沉重、摇摆、卡滞故障。 |
| 可能后果 | 车辆方向盘打死后会突然出现车辆方向盘转向沉重、摇摆、转向卡滞，会导致车辆发生事故，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 刷写转向电机控制软件中屏蔽冗余BUG的程序。 |
| 改进措施 | 2020年8月12日开始，生产的产品已经采用屏蔽冗余BUG的程序。 |
| 投诉情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:5；保修或索赔案件: 无 |
| 车主通知 | 通知车主时间:2020-09-24至2020-10-24；通知车主方式:电话,短信,信函,其他方式；服务热线（座机拨打）:4006999766；服务热线（手机拨打）:4006999766； |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置办法：车辆在召回实施前，对于有疑问或者担心的客户，可进站进行转角测试，也可进行四轮定位确认，转向极限角度不超过 653 °时，不会出现车辆转向沉重的问题。 |
相关附件
