董*
发表于:2012-05-17 11:38:11
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投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2010
厂商:Land Rover(路虎)
品牌:
车型:Discovery
具体型号:发现43999CC越野车 汽油型
车辆排量:
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:
主要故障:
其他问题: 发动机 .电路
投诉详情
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董* 投诉发起 2012-05-17 11:38:11汽车多次在行车过程中突然熄火,刹车与方向同时失灵。4S店多次维修不能解决!!! 本人于2010年4月12日于广州中汽南方路虎4S店订购路虎车发现者4一辆,并于2010年6月3日提车,车牌为粤A413YV,按4S店建议,该车一直使用97#国4标准无铅汽油,并在行程至2000公里时根据4S店的要求进行车辆检测。下述多次严重质量事故竟然在新车一年多接连发生!我完全无法接受!而且,无论是在行车时或停车时均发生了熄火事故更是致命的,直接威胁着生命的安全!本人多次中英文致函塔塔集团,塔塔集团中国路虎品牌负责人,广东中汽南方汽车销售服务有限公司,至今未得到满意的修复。试问,这样的所谓最高级的越野车我还敢继续使用吗?我还敢接受路虎售后所谓的不属质量问题的解释吗?我还能用自己和他人的生命去冒险吗? 首次情况出现在2010年9月2日,于广州市区一红绿灯处,行车速度约为60公里每小时.当刚过红绿灯时,汽车突然间熄火刹车方向失灵,万幸尾部未有其他车辆跟随,不然后果不堪设想。当汽车完全停止后,本人多次尝试再起动发动机,却全无反应。只能打电话求助于广州中汽南方路虎4S店与路虎中国救援中心。最后汽车被拖到广州中汽南方路虎4S店维修,此时,路虎车行驶5139公里。中汽南方在维修过程中竟声称无任何故障,诡辩是我使用汽油不当所致,并要求我自费清洗油箱等项目,为此支付维修费1055元人民币。 第二次是2010年9月28日,路虎车在停车30分钟后,完全无法启动,只好再次报广州中汽南方路虎4S店与路虎中国救援中心作拖车处理。中汽南方4S店检测后认为油泵滤网较脏引起熄火不能启动,作更换同型号新油泵处理。说明第一次所谓油路堵塞问题理由完全不成立。 第三次情况出现更甚危险,在汽车以80公里的速度在市区快速车道行驶时,再一次发动机熄火刹车方向失灵,车后险象环生车水马龙。若不是随后的开车司机反应讯速,后果不堪设想!本以为又要叫拖车了然而这一次却神奇地再次发动成功,避免了“可能”更坏的后果! 后续还试过多次如停车场停车后起动艰难,还有一次慢速行驶中熄火在路边,因影响不大过后又能重新起动而没报拖车处理。 而最近一次是发生在2012年4月2日,车在停车场开出,在上坡转弯时发动机突然熄火刹车方向失灵,差点撞墙角上!这次车辆不能再次启动,迫不得已再次报广州中汽南方路虎4S店与路虎中国救援中心作拖车处理。此时车辆行驶33000公里。最令我不能相信的竞然还是:广州中汽南方4S店经检测说汽油泵损坏,需要更换! 2012年4月28日经4S店再三保证,说汽车已修好,可以放心驶用。取车后第二天也就是4月29日下午汽车又再一次发生行驶中熄火,刹车方向失灵!!!无语...... 一年多的新车接连发生行驶中熄火,刹车方向失灵,从清洗油路,检查喷油嘴,检查电路系统到更换两个汽油泵!都不能解决问题!只能证明该车确实存在非常隐蔽系统性的可能导致严重安全隐患的质量缺陷问题! 试问,在中国地区为什么其他品牌的汽车不会频繁出现类似情况???答案是显然的,这是汽车本身的缺陷问题!!! 总结以上情况,此款路虎,在高中低速及多种道路环境下都出现了行车熄火现象,实属汽车的设计缺陷相关。望有关部门重视,并采取相关措施,防范事故的发生。 路虎发现者4车主:董敏
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