张**
发表于:2019-10-26 10:23:33
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投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2012
厂商:长安福特
品牌:福特
车型:福克斯-三厢
具体型号:自动尊贵版
车辆排量:1.6
所在总成:传动系统
分总成:
主要故障:
其他问题: 变速箱整体
投诉详情
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张** 投诉发起 2019-10-26 10:23:332015,我在湖北潜江威汉福特4S店购买了2012款三厢自动尊贵版!目前行驶不到6万公里!给我的感觉是,我能活着真是一个奇迹!从购买时开始,一直到现在,小毛病、大毛病来回的折腾我,让我不停的走在4S店与厂家协商的道路上!最不能忍受的是今年,让我彻底的崩溃!今天2月,车子因为抖动厉害,在4S店更换过离合器。五一劳动节期间,车子在高速公路的超车道上,车子速度骤降,油加不上去,转速达到4000以上!当时特别的害怕,后面座位上还有我的孩子,如果后面有车,躲都来不急!我很万幸,没有车,不远处就是服务区!车被拉到武汉威汉4 S店,维修人员打开后,初步诊断车子已过质保时间,拨叉坏,一个5千,2个1万,检查费2000!这是初步费用!还未从心惊胆战中缓过来,又进入了心惊肉疼中!最终维权成功,给了1200工时费!今天十一期间,我怀着忐忑的心情,又一次上高速,果然又出现问题了!回来后,车子转速升高,速度无法升到30码,而且不能挂倒挡!没有办法,再次拉到潜江4S店!这次维修真是领教了4S怎么想着办法从消费者手中收到更多的钱,而问题仍没有解决!因为怀疑是电瓶的问题,让我更换电瓶,因为怀疑传感器和线素的问题,让我换传感器和线素,因为怀疑模块的问题,让我换模块,而现在怀疑是变速箱的问题,因为维修师傅技术不行,需要请别的4s店过来修,拆变速箱是5000,零件费用不算!多么可笑啊!如果再次检查,不是变速箱的问题呢?下一步又告诉我是什么坏了,让我再次出钱?跟厂里协商后的结果是,变速箱已过质保,所有费用自己出!我就想说句,长安福特,你们的良知何在?一年之类,我进4S店大维修3次,2次死里逃生,我是万幸的,如果我的运气用完了呢?你们是否很开心,世界上又少了一辆福克斯来跟你们维权?这辆车采用的是干式双离合变速箱,因为变速箱内部机油较少,齿轮转动过程中,热量无法随变速箱油散发出去,导致变速箱易出现故障!这款车因为设计的缺陷,存在重大安全隐患,为什么不召回做彻底处理?坏一次,让消费者从死里逃生一次,让消费出昂贵维修的费用一次,让消费者走在永无止境的维权路上!问题不断的发生?问题怎么解决?自费还是免费?但生命又能有几次呢?我不知道投诉是否有用,但对企业的这种谋财害命的行为,会一直投诉下去!
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