尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线951995或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。

福特福克斯这款车设计缺陷，使用不成熟的技术，导致换挡顿挫，突然降速从100降到0不动，差点导致车祸，经过4s店检查才知道这是这款车的通病。在2021年，长安福特公司被央视315曝光变速箱的问题，承认该车型福克斯变速箱存在此问题，并承诺给予免费维修。现却已车辆超过10年为由，拒绝提供免费维修。本车主认为，第一，该型变速箱存在质量本身问题，并不能已时间为界限拒绝免费维修，本身车主就应该享受一次免费更换配件服务的，而厂家并没有短信电话通知在时间内更换甚至召回等措施，所以现在要求厂家给予一次免费维修更换的服务。