吴** 发表于：2021-01-06 16:32:09

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:江淮汽车

品牌:江淮

车型:瑞风M3

具体型号:

车辆排量:1.6L

所在总成:发动机

分总成:起动系统

主要故障:无法起动

其他问题：

投诉详情

江淮汽车厂商回复 2021-01-12 16:59:15

客户车辆已超保，按照质保政策，需要客户自费处理，建议客户进店自费维修检查。若客户不认可此处理意见，客户可通过正规渠道提出诉求，维护自身权益。
吴** 投诉发起 2021-01-06 16:32:09

天冷时车辆启动不了，经销商表示车辆已经出保，需要自费维修。车主对此不满，表示从购车开始就有这个问题，一直未解决，要求尽快解决。车主反馈自2017年起多次出现无法启动现象，4S店不能查出具体原因，车主要求厂家正视问题尽快解决。消费者再次致电，以上车辆故障在质保期内就存在，店方却要求消费者自费维修。希望有关部门给予处理，免费保修处理车辆故障。谢谢！

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