发动机异响
乐**********
发表于:2022-10-27 22:57:02
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投诉进度:
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:途铠
具体型号:2021款 1.5L 自动舒适版
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:一般性故障
主要故障:发动机异响
其他问题:
投诉详情
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乐********** 投诉发起 2022-10-27 22:57:02从2021年6月购车没几天,加油门时发动机异响(哒哒哒响,就是金属撞击的声音)减速没有2档(3档跳1档)就去找过4S店他们看了一下就说是正常的因为没有故障灯。有可能是爆震让我换95的燃油,我换成了95号燃油而且都是大加油站中国石油。之后异响是越来越严重又去找过4S店,他们清洗了油路还是没有任何作用。还加了他们的专用燃油添加剂都没有任何作用,找了他们4S店很多次,他们也试过车的确异响都不解决异响问题。就说厂家回复是发动机叫杆是正常响声,还有现在右转向咕咕的叫,我问他们跟我同款车型是不是都有异响,他们不正面回答。这也肯定会影响车子的使用寿命和折损价值。直到现在1年多车子异响更严重都没有一个处理结果,回复千篇一律都是正常工况叫杆,谁能接受自己辛辛苦苦挣的血汗钱买一个这样子的车子,现在搞得我特别烦心,好不容易才买的车子居然是这样子的。我在车质网也投诉了,还找了销12315他们都不承认车子有问题,如果没有问题为什么会异响。我花钱是买的拖拉机吗?这样的厂家还有信誉可言吗?三保只是一个台词吗?这么大的车企就是这样欺负弱势群体的消费者吗?希望厂家和4S店解决消费者车子异响的问题,该换发动机还是变速箱尽快处理,而不是一直拖着不管,给消费者一个愉快的用车体验。
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