中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

本人车辆前往上汽集团旗下的上述地点，进行维护保养后，当场发现车辆产生新的划痕，与售后以及名爵官方联系后处理无果。现申请上汽集团处理。 我的诉求： 1.修补车辆划痕：在消费者能接受的合理时间内，并且不会给消费者造成额外个人经济支付，完成此项。 2.确认我的维保地点是否是官方指定的4s店售后点。 3.调取全程监控包括维护保养及洗车。 4.拉取我的车辆系统检测单。 另外投诉： 同时，向集团投诉： 1.该售后点前期接待以及后期处理问题的售后工作人员服务态度恶劣，不尊重消费者，在消费者表示明确诉求后果断拒绝，不予理睬。最终没有为消费者解决任何问题，反而不断为消费者制造修补划痕的难度和时间以及经济成本等。 2.中期维保跟进人员工作失职，不专业，没有敬业精神，在我明确指出要更换空调滤芯后还是遗漏此项，并且在车辆检查中没有向我反馈空滤的情况，并在我不知情的情况下，未征得我任何意见擅自作主仅清洗空滤（空滤已使用2年）。 以上，我可以提供当时交车前后的视频以及聊天纪录。相信国家质检总局作为消费者保护权威机构、上汽集团作为上海国资委的特大型国有企业，一定会给予消费者高效的协助和满意的答复，维护消费者的合情合法合理的权益，谢谢！