芦** 发表于：2025-09-02 11:13:25

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2025

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:E5

具体型号:

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2025-10-12 21:20:53

邀约客户处理
芦** 投诉发起 2025-09-02 11:13:25

2025年2月购买的别克E5，至今行驶6300余公里。到店做首保，售后表示需要付费。我买车时销售告诉我这车是免费保养的，怎么现在又收费了？找到销售人员进行核实，销售表示当时工作失误弄错了。销售的错误，为什么要消费者买单？这不是骗人么！要求尽快解决基础保养收费的问题。

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