中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

本人于2022年10月26日购买了长安UNI-K2021款卓越车型，当时是被该车型所宣传的智能化配置所吸引，其中车机系统的OTA终身免费升级、先进的车载导航功能是我选择购买此车的重要因素之一。然而自购车以来，车机导航系统版本老旧无法更新的问题一直未得到妥善解决，这严重影响了我的使用体验与出行便利。自购车至今，车机导航系统从未收到过官方推送的更新通知。当前已为2025年近年底阶段，车机系统仍为购车时的初始版本。部分功能已与当下使用需求严重脱节，例如无法适配新的（非华为品牌）手机互联协议、车机操作卡顿等与车辆所宣传的智能体验严重不符。至今车载导航版本仍停留在2021年的4.6版本，地图数据陈旧，高德地图官方新增道路、地标无法显示，导航路线规划不合理，多次出现绕路、导错路的情况。作为日常出行依赖的功能，如此落后的版本不仅影响使用便利性，甚至存在一定的安全隐患。购车时，长安汽车明确宣称该车配备OTA终身免费升级功能，可通过远程升级来提升用户使用体验。然而，实际情况是车辆的车机系统和导航从未进行过OTA升级，厂家的行为严重违背了购车时的承诺。对此，作为消费者有权利要求厂家履行购车时所承诺的OTA终身免费升级，并且尽快在合理时间内对车机系统，尤其车载导航进行更新，确保其功能正常、地图数据准确，提升使用体验。若无法实现OTA升级，则要求厂家提供合理的替代方案，如开放CarPlay或CarLife等手机互联功能，以弥补车机系统功能不足带来的不便。若后续发生因车机导航版本老旧问题给我带来不便和损失，我会在第一时间向有关部门进行反馈并维护消费者自身的权益！希望长安汽车厂家能够在接到本投诉后的5–7个工作日内给予明确的回复，并制定具体的解决方案。 本人就此事已在各大汽车论坛及消费者投诉平台发布该信息，希望引起厂家的重视，尽快解决问题。若厂家未能及时给予合理的解决方案，本人将保留向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉的权利，并通过法律途径维护自己的合法权益！