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奇瑞捷途故障情况 2025年6月17日，车辆在石河子市市民中心充电站以慢充模式充电，约2个小时后车主在车内听到异响，下车检查发现充电桩充电指示灯熄灭，车内显示充电状态的画面也消失，立即联系奇瑞石河子4S店来人，当时检查车辆无法启动，是通讯故障，将车拖回4S店进一步检查，认为是车载充电器有问题，但更换该器件后故障仍然存在。4S店联系厂家派人现场全面检查，确认动力电池包以及有关芯片损坏，是充电桩充电电压瞬间过大引起，不是车辆质量问题。他们需要调取充电桩相关充电数据分析，但充电桩运营单位不配合，无法取得数据，4S店希望车主报案、投诉充电桩运营单位，车主没有同意，认为此事应该由4S店负责解决，不能推诿责任。