按正常车辆维保流程处理

我购买了上汽通用别克2017款君越1.5T（干式双离合变速箱）汽车。购车后仅半年内，车辆就多次出现故障：挂挡无法行驶2次，在高速公路行驶中突然跳至空挡1次。每次故障发生后，我都前往“德佳别克4S店”反馈。初期，店方以“新车磨合期正常”为由解释，仅进行刷机处理。2017年至2020年间，同类问题反复出现，4S店始终声称是“系统升级需要”，继续以刷机应对，从未对变速箱本身进行彻底检查或告知潜在缺陷。直至2024年，车辆发动机故障灯亮起，经该4S店检测，才被告知是“变速箱阀体故障”，并以车辆过保为由要求我自费更换。后经外部专业机构检查，获悉该款7速双离合变速箱存在广泛的设计缺陷，属厂家通病。