转向故障
江*
发表于:2026-03-04 18:46:12
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投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2024
厂商:一汽奥迪
品牌:奥迪
车型:A4L
具体型号:40TFSI
车辆排量:
所在总成:转向系统
分总成:转向系统机械部件(包括方向盘、转向器、转向传动机构等)
主要故障:转向失效
其他问题:
投诉详情
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江* 投诉发起 2026-03-04 18:46:12我在2024年7月22日在长沙恒信奥龙奥迪全款购买了一张全新的奥迪A4L,车辆交付后,使用仅26天、行驶里程700余公里时,即出现发动机控制单元故障(故障码:P060C00),该故障属于危及车辆行驶安全的严重安全性能故障。我提出退换车被拒绝,仅于2024年8月23日进行首次维修,维修方式为软件升级。2026年3月1号在《家用汽车产品修理更换退货责任规定》约定的三包有效期内,车辆再次出现转向系统控制单元故障(故障码:J500),该故障同样属于严重安全性能故障,直接导致车辆转向功能存在重大安全隐患,无法安全行驶。就此向4S店提出退换车要求,并明确拒绝再次维修,被告销售总监口头明确拒绝原告的合法退换车诉求,拒不履行法定三包义务。 车辆在60日/3000公里的三包关键期内即出现严重安全性能故障,且首次维修后又出现新的严重安全性能故障,根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条、第二十四条之规定,我有权解除合同并要求退换车辆。4S店拒不履行法定义务的行为已构成根本违约,致使原告的合同目的无法实现。考虑到人命关天,为维护自身合法权益,特此投诉。
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