王* 发表于：2026-03-30 12:00:51

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:GL8 ES 陆尊 48V

具体型号:2023es陆尊尊享

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2026-03-30 15:23:16

邀约客户处理
王* 投诉发起 2026-03-30 12:00:51

2023年3月在哈尔滨美通别克4s店购买6年18次保养套餐，在仅使用4次的情况下，广汇汽车旗下的美通别克4s店撤店了，联系不上，不给退费，保养套餐无法继续使用。作为消费者，我认为别克厂家有责任对其4s店进行监管，以及4s店未履行完的一些服务，且销售人员当时也宣称是厂家的保养套餐！

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