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我2017年9月购车，平时都按时进行正常车辆保养。2026年3月28日上午，我驾车在周口市区正常行驶中，发现水温表闪了一下，我立刻把车辆停放在路边并熄火，打电话叫来维修人员，维修人员检查水箱发现缺防冻液，拔出机油标尺发现，机油为乳白色，随将车拖至修理厂进行检查，发现防冻液进入机油箱内，缸筒没拉缸，缸垫没冲，但缸盖开裂，我在媒体获悉，这是阿特兹2.5L典型的车辆质量缺陷问题,在国内外多有发生。我向4s店和厂家400反映，厂家让我找4s店，4s店以超保为由，既不给我赔付也不给我出具拒赔告知书。我的诉求是，厂家免费更换缸盖总成，一并更换缸垫、机油、冷却液等相关耗材。