李**
发表于:2013-08-24 21:05:17


投诉进度:
投诉提交
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2013
厂商:Honda(本田)
品牌:
车型:Civic
具体型号:十周年纪念版豪华导航版
车辆排量:
所在总成:
分总成:其他
主要故障:
其他问题: 前挡泥板
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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李** 投诉发起 2013-08-24 21:05:17
2013年8月14号提车本田思域豪华导航板到2013年8月21不到7天的时间发现前挡泥板侧边破裂(见附件图片),自发现之日起立即电话通知深圳鹏峰东风本田4S店,销售口头让开车过去处理,另补充一点刚提车那天发现挡泥板同车体配合不严,部分缝隙过大,约3-5毫米因当天深圳下大雨没特别在意,没想提车7天行驶接近500公里时发现一个挡泥板侧边整齐地裂开了,2013年8月24号早上10:30分开车到4S店要求4S店对裂开的挡泥板予以更换,没想到到4S店销售人员及经理态度蛮横,说车从离开4S店开始如有附件问题自己需要掏钱更换,立即要求我出100元人民币后才更换离开的挡泥板,单不说这个挡泥板值不值100(淘宝网上25包整车4个挡泥板),就算值100元也不算是大事,关键是没想到4S店从汽车销售后态度转变如此之大,如此蛮横不予处理,当天我老婆立即投诉到东风本田处,接电话小姐一开始态度不好,说这是4S店的行为,跟他们无关,让我们自己找4S店处理,后告知有电话录音时态度立即转变,说会立即处理。在购买东风本田的时候4S店销售大客户专员当面告知是原厂挡泥板,但质量如此之差,从提车到发现破裂才7天时间,中间使用中无碰撞等情况,7天就破裂的挡泥板加上蛮横的服务态度让人感受到东风本田之差,如果中国汽车三包在我购车时已生效我毫不犹豫选择退车,绝不会再购买本田之车!希望汽车三包早日实施!
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