张*
发表于:2015-09-25 16:34:56


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:进口
车辆年款:2012
厂商:宝马汽车
品牌:MINI
车型:One Countryman
具体型号:
车辆排量:1.6
所在总成:发动机
分总成:
主要故障:
其他问题: 发动机
投诉详情
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宝马汽车 厂商回复 2015-10-19 17:02:15
重复投诉,将在最新投诉中回复
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张* 投诉发起 2015-09-25 16:34:56
2015年9月16日我的车在行驶中突然熄火,当天询问维修初步判断是油路不通,约定第二日送修。次日在送修路中提示缺少不冻液而报警,停车加入后继续行驶勉强开至4s店,到店内后工作人员发现车体过热,发动机温度居高,技师发现不冻液没有了,打开车大盖检查,机油尺拔不出来,部分组件烧化,不明原因。后经技师检查,发现发动机钢体堵盖脱落,导致不冻液流进曲轴箱,发动机直接抱死。这是严重的制造出厂的质量问题,据本人了解,此零件与发动机应属于一体的,现竟然脱落,如果是在高速行驶状态下,不敢想像后果。我的车在刚刚购买的时候就曾出现过发动后发动机有很大的蜂鸣声,经4s店维修更换了水泵,但目前仍有声音。现又遇到发动机零件脱落至无法启动,因此我认为这是严重的出厂质量问题,此台车是否在出厂就存在质量问题及安全隐患。事发至今已有十日,4s店给我的反馈是与厂家联络后要求全拆卸发动机进行检查,但对于我来说,非常明显的质量问题已摆在眼前,发动机零件脱落这在各大品牌汽车中应属特例,为什么还要进行再拆卸。我要求厂家和4s店给我更换新的发动机或者更换车辆,但至今没有得到答复。购车三年每次保养都是在4s店,三年没有出过一次险,我需要厂家正视自己的质量问题,选择德国制造是相信其技术,现在连发动机的零件都如此容易脱落,更不敢想像会造成的可怕后果。希望召回网能从消费者立场角度给予我帮助和利益保护,谢谢。
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