陈** 发表于：2016-08-24 13:40:44

218 0

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:比亚迪汽车

品牌:比亚迪

车型:F3

具体型号:

车辆排量:1.5

所在总成:车身及内饰

分总成:

主要故障:天窗

其他问题：玻璃

投诉详情

比亚迪汽车厂商回复 2016-08-29 13:56:48

已将用户反馈的问题移交至所涉及的4S店跟进，经4S店工作人员与用户沟通、协调最终更换挡风玻璃，并赠送玻璃贴膜，用户对处理结果满意，申请关闭此投诉。
陈** 投诉发起 2016-08-24 13:40:44

8月19日，玻璃被太阳晒破裂了，4S店人员说需要上报，昨天打电话让车主去换玻璃，一开始客服打电话告诉客户系统审核通过给免费换玻璃，期间客服人员让车主取消投诉，取消投诉就可以免费更换玻璃。等车主到了以后工作人员说领导不同意给换，要车主自费更换。车主认为这是欺骗消费者，而且玻璃是自行碎裂，不应由自己掏钱，结果4S店人员又说是人为，彻主表示，他自己停车的周围都有摄像头都可以查。车主还表示4S店人员服务态度极差。

声援投诉人

已有 0 人声援

0条评论

免责声明

未经投诉人及汽车召回网共同授权许可，任何单位与个人不得转载,如需转载请联系！

免责申明：站内评论仅代表网友个人观点，并不代表汽车召回网（www.qiche365.org.cn）同意其说话或描述，不承担相关法律责任