针对客户反映的问题，经专营店检查确认为变速箱控制阀故障，由于车辆已超出保修范围，需客户自费维修。专营店与客户进行了沟通解释，客户要求免费维修超出三包政策无法满足。

汽车在3.4月份行驶途中突然出现加油无法提速问题，未报故障，速度再10km/h。去4s店未找到问题，后也开偶尔发生一次，熄火重启动就正常了。在4月底份发生频繁，去4S店3次，最后确认说是控制阀总成（油路板）坏了。熄火后再行驶又无异常，4s店人员陪跟车，用电脑检测，才发现个别参数不正常。属于隐形故障。刚过了三年还没到3万公里就坏啦。反馈厂家说过保了，不给处理，专业工具和人员跟车检测了，才从数据参数发现的问题，我们怎么能发现？本身的质量问题，拿时间来搪塞消费者。