邓**
发表于:2020-08-08 07:29:02


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2020
厂商:比亚迪汽车
品牌:比亚迪
车型:宋MAX
具体型号:BYD6470MT2
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:进排气系统
主要故障:
其他问题: OBD
投诉详情
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比亚迪汽车 厂商回复 2020-11-30 16:56:07
随着汽车尾气污染的日益严重,汽车污染物排放国家标准由2005版升级到2018版,在线诊断项目调整,车管所OBD诊断设备进行了调整,故不能正常检测到车辆OBD信息,非产品质量导致,所以车辆OBD升级需要收取相应费用。
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邓** 投诉发起 2020-08-08 07:29:02
比亚迪宋MAX年检obd无法通过,存在4个未完成就绪项目,发动机电控系统无故障,经检测需要进行ECU数据升级满足年检审验,比亚迪经销商提供有偿收费升级,用户承担200元数据刷新费用,用户为了通过年检被迫强制消费。做为汽车产品缺陷无法年检,要用户承担费用不合理,投诉BYD官方400客服,官方回复比亚迪不承担升级费用,支持经销商处理方案,国家检测标准升级导致的obd检测不合格,非厂家原因。做为汽车生产厂家对待自身产品缺陷,不正面面对,采取积极主动的应对措施,推卸责任,毫无担当,损害消费者权益,希望国家汽车管理部门能依法处理,要求比亚迪厂家对产品缺陷实施召回,免费升级,并给已经被迫强制消费升级的客户进行赔偿并道歉。(我的车辆已经通过年检,联系的异地的一家比亚迪4S店,该店没有收取任何费用,服务也不错。做为比亚迪厂家应该感到庆幸,还有一家服务店能够为维护比亚迪品牌提供汽车行业的正确做法)
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